Organisation interne - La coordination, des synergies pour se démarquer.

La performance des banques tient de plus en plus à la qualité de leurs coordinations internes, entre réseau et experts, réseau et siège, multicanal ou encore relations entre métiers ou filiales. Mais des résistances à cette culture coordinatrice persistent et tiennent autant à l'adaptation des outils (gestion, décision, management) qu'à leur appropriation par les acteurs.