Témoignage
« L’innovation est intimement liée à la transition numérique »
Créé le
04.07.2013-
Mis à jour le
11.07.2013Faire de la Société Générale une banque connectée : tel est l’objectif de Françoise Mercadal-Delasalles, pour qui le choix du numérique est la réponse la plus évidente aux enjeux de la compétitivité. C’est donc à une refonte de son organisation, de ses processus et de ses relations avec ses clients qu’elle s’est engagée, avec l’aide d’une équipe dédiée et le soutien du Comité exécutif.
Pourquoi avoir rattaché l’innovation à la direction des « ressources » dans le groupe Société Générale ?
Au moment de la création de la direction des ressources en 2007 (voir Encadré 1), nous avions déjà le sentiment qu’il existait un lien important entre l’innovation et les nouvelles technologies et que donc les personnes probablement les plus aptes à anticiper l’avenir seraient plutôt issues de cette communauté et de l’IT en particulier. Cette intuition ...
