Banque de détail
Le modèle de distribution évolue
Créé le
25.04.2016-
Mis à jour le
09.05.2016Les clients se rendent de moins en moins en agence et une part croissante de celles-ci perdent en rentabilité, elles commencent à fermer alors que la relation à distance avec la banque se banalise, les revenus de la banque de détail devraient rester sous pression… L’équation est complexe qui invite désormais cette banque de détail à se réinventer. Esquisse des projets et scénarios d’un changement qui devrait se jouer en douceur pour ce qui est des trois ou quatre prochaines années.
Quel sera le paysage de la banque à réseau en 2020 en France, alors que le tabou des fermetures d’agences et celui de la baisse des effectifs sont désormais tombés ? Les banques françaises comptent aujourd’hui plus de 37 500 agences, et employaient 370 300 personnes (dont environ 60 % dans les réseaux) en 2014, en baisse de 0,9 % sur un an.
Elles ferment des agences à la marge depuis plusieurs années et quelques-unes annoncent désormais la teneur de ces « redimensionnements ». ...