Extrait de l’entretien avec François Orain, président du directoire, Banque Kolb

Comment avez-vous réagi pour aider vos clients dans ce contexte de crise ?

Dès le début de la crise, nous avons fortement sensibilisé nos équipes. Nous leur avons demandé d’être encore plus proches de nos clients, pour bien mesurer l'impact de la crise sur les comptes d'exploitation, mais également pour rassurer les chefs d'entreprises qui s'inquiétaient souvent de l'attitude de leurs banques face à cette situation. Un banquier déteste subir ; c’est ce sentiment qui peut provoquer parfois de mauvaises ...