Parcours client
L'authentification forte, un obstacle majeur pour les services d’agrégation de comptes
Créé le
29.03.2019-
Mis à jour le
18.04.2019Chaque étape supplémentaire dans le parcours client, imposée par le régulateur ou les banques, met en danger le modèle économique des FinTechs, qui prônent la fluidité et la simplicité de leur service.
Depuis plusieurs mois, un climat général de satisfaction règne à propos de la 2e directive sur les services de paiement (DSP 2), mais certains points décisifs sont parfois oubliés. Le plus crucial étant clairement l’authentification forte du client (en anglais, Strong Customer Authentication – SCA), qui met à mal la fluidité des parcours clients. L’objectif avancé de renforcer la sécurité des transactions et la protection des données sensibles est tout à fait légitime, mais ...
