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Santander franchit une nouvelle étape dans sa collaboration de longue date avec Nvidia. En octobre, le groupe bancaire espagnol, qui a atteint un bénéfice net de 12,41 milliards d'euros sur les neuf premiers mois de l’année, a annoncé la signature d’un accord de coopération de trois ans avec le spécialiste américain des puces pour IA.
Ce partenariat doit permettre à la banque ibérique d’accélérer le développement de ses capacités en matière d’IA. L’accord porte sur les technologies, les logiciels et les capacités d’ingénierie et de recherche. Il couvre également des applications stratégiques telles que la détection de la fraude, la lutte contre le blanchiment d’argent et la prise de décision en temps réel, avec pour ambition de développer, à terme, un jumeau numérique bancaire.
Multiples collaborations entre Santander et Nvidia
La banque espagnole mise également sur des modèles d’IA spécialisés, conçus pour répondre aux exigences du secteur bancaire, plutôt que sur de grands modèles généralistes. Une stratégie qui aurait déjà permis, lors de certains tests, de ramener le coût de traitement d’une interaction de 5 euros à 0,03 euro. Une expérimentation menée dans le domaine du service client a renforcé l'efficacité de son agent IA, tout en améliorant ses interactions avec les clients et en diminuant ses coûts de plus de 50 %.
Une stratégie payante puisque dans la présentation de ses résultats du troisième trimestre, Santander a indiqué avoir généré 194 millions d’euros de valeur économique sur l’année grâce au déploiement à grande échelle de l’IA dans ses services.
En parallèle de son partenariat de trois ans avec Santander, Nvidia collabore avec la banque espagnole et plusieurs autres établissements bancaires, dont BBVA, autour de sa technologie OpenShell. Celle-ci doit permettre aux entreprises de déployer des agents d’intelligence artificielle de manière sécurisée et contrôlée au sein de leurs infrastructures.
