Missions
Le technicien gère les opérations qui ne sont pas encore automatisées et s'attache au traitement de celles qui resteront "manuelles" en raison de leur complexité (crédits documentaires, successions, crédits immobiliers, ....).
S'agissant des opérations automatisées (virements, prélèvements, chèques...), le technicien a une fonction de contrôle et de résolution des anomalies.
Environnement
Le technicien des opérations bancaires travaille au sein d'équipes spécialisées. Il est en contact avec tous ceux qui interviennent dans la circulation des données à traiter :
- ceux qui alimentent les circuits (les commerciaux en agence),
- ceux qui les font évoluer (les informaticiens, les responsables de "maîtrises d'ouvrage"),
- ceux qui les surveillent (les contrôleurs).
Il lui arrive d'intervenir directement auprès d'un conseiller, voire d'un client, pour résoudre des problèmes techniques
Profil
Ce métier s'enrichit aujourd'hui de dimensions nouvelles (résolution de problèmes nécessitant une connaissance approfondie des processus, contacts externes au monde des traitements, etc.). Des formations du type bac +2 (BTS ou DUT) sont de plus en plus recherchées. Mais une entrée reste possible avec le niveau bac. La qualification requise est alors obtenue par une formation en alternance, ou par la formation continue interne de la banque
Pour en savoir plus sur le site de la FBF
