Pour réussir dans le contexte de marché actuel, les sociétés d’investissement doivent prendre les devants et dématérialiser leurs activités. Faire preuve d’agilité et être prêt à expérimenter avec de nouveaux concepts numériques, même si l’initiative se solde par un échec, fera bientôt partie du quotidien d’un grand nombre d’entre elles. S’adapter à l’évolution rapide du numérique exige une stratégie client efficace, un investissement continu et approprié, une réserve de talents importante et une approche réfléchie de la gestion du risque.
Investir dans la technologie sera essentiel
Si elles veulent se développer, les entreprises devront nécessairement investir dans les nouvelles technologies. C’est aussi l’avis de 41 % des leaders du numérique interrogés par State
En effet, la migration vers un système de cloud computing permet aux entreprises de réaliser des économies d’échelle à moindre coût, leur donnant ainsi les moyens de focaliser leurs efforts sur le développement produit et la prestation de service. Le déploiement du cloud peut aussi largement faciliter la reconfiguration technologique. Par exemple, la mise à niveau d’un système de logiciel rigide peut être un projet long et coûteux. Il convient d’identifier les conséquences qu’implique une telle mise à niveau, en amont et en aval, ce qui rallonge sans aucun doute la procédure. Une architecture de cloud permet aux entreprises de diviser le logiciel en une série de modules connectés, ou de microservices, qui peuvent être rapidement améliorés et actualisés sans affecter l’ensemble du système.
Tirer parti des compétences et de la stratégie client
Une organisation qui cherche à accroître ses capacités dans tout domaine doit recruter des spécialistes qualifiés, dotés des compétences nécessaires et d’une expérience éprouvée. Si une société d’investissement souhaite consolider sa stratégie numérique, elle doit recruter les talents appropriés et offrir des opportunités aux professionnels de la finance maîtrisant les technologies. Exploiter les viviers de talents composés de professionnels plus jeunes ayant grandi avec la technologie est également important. Embaucher ces jeunes professionnels et les former sur les marchés financiers dans un environnement structuré permettra aux entreprises de proposer un service de qualité.
Créer un environnement numérique de toutes pièces est loin d’être facile, et exige d’importantes ressources internes. Certains se posent la question de savoir s’il est plus judicieux pour une institution financière établie de conclure des partenariats stratégiques ou d’acquérir simplement des FinTechs. Ces dernières disposent des compétences professionnelles nécessaires pour innover : en fusionnant avec des institutions financières, elles peuvent apporter à ces dernières une rupture positive et un changement culturel profond. Cependant, les banques et les grandes sociétés d’investissement sont soumises à une réglementation stricte, ce qui peut parfois constituer un obstacle à l’innovation.
Enfin, il est essentiel que les compétences professionnelles s’accordent avec la stratégie client de l’institution. Environ 31 % des participants à l’enquête de State Street ont souligné l’importance d’avoir les talents appropriés à leur disposition et ce, dans le cadre d’une stratégie axée sur le client. La recherche effectuée par le Center for Applied Research de State Street recommande aux organisations d’offrir aux professionnels de l’investissement des opportunités pour mieux comprendre l’impact de leurs actions sur la vie de leurs
