Quels critères pour rémunérer la force de vente?

Les systèmes de rémunération des commerciaux n'ont pas toujours suivi les mutations de leur environnement comme, par exemple, l'introduction du CRM, ou la multiplication des canaux de distribution. Il est réducteur de fonder leur rémunération sur le seul volume des ventes. La performance est aussi un indicateur clé.