Pratique : Le bon usage du téléphone
Créé le
01.07.1997-
Mis à jour le
03.12.2004Chaque contact téléphonique est une opportunité : conserver un client ou concquérir un prospect. Le savoir-faire au téléphoe trouve son efficacité commerciale dans la relance de titulaires de comptes dormants, l'approche de clients débiteurs, la télévente...