Selon une étude réalisée début août pour le compte de GMX/Caramail, pour sécuriser leurs services en ligne, les Français préfèrent toujours les mots de passe (55 %), loin devant la biométrie (22% : 12 % pour les capteurs d’empreintes digitales, 4 % pour la reconnaissance rétinienne, 2 % pour la reconnaissance faciale et 2 % pour la reconnaissance vocale) et le code PIN classique (11%). 38% du panel redoutent avant tout la collecte, l'enregistrement et l’utilisation de leurs données personnelles. Ils se montrent également peu rassurés en ce qui concerne la sécurité de la biométrie :
- 22 % en trouve l’usage risqué, sans plus de précision ;
- 23 % craignent que des tiers accèdent à leurs données en cas de perte de leurs appareils ;
- 28 % pensent que des criminels peuvent passer outre pour accéder aux services en ligne ;
- 34 % ont peur de ne pouvoir accéder à leurs services en cas de dysfonctionnement.