Activité de détail

L'ambiguïté des banques sur la sellette

Créé le

14.03.2012

-

Mis à jour le

28.03.2012

Institutions de service public ou entreprises du secteur marchand ? Selon Jeanne Lazarus, les banques joueraient sur les deux registres et ce double langage expliquerait la relation conflictuelle avec les clients.

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Dans votre dernier livre[1] , vous relevez que la banque est à la fois une « institution sociale assurant un service public » et « un espace marchand poursuivant des buts uniquement monétaires ». La difficulté à concilier ces deux dimensions de la banque explique-t-elle en partie l'impopularité des banques ?

Les banques se sont ouvertes au grand public à la fin des années 1960, sous l’effet conjugué des lois Debré, qui assouplissaient les règles encadrant les banques de détail, ...

À retrouver dans la revue
Revue Banque Nº747