ABC et ABM : perspectives en cinq points

Le secteur bancaire français dispose de plusieurs approches de types Budget base zéro, Reengineering, Benchmarking, Coût cible, Activity based costing (ABC) et Activity based management (ABM) pour affiner la mesure de la rentabilité de ses activités. Si les deux premières méthodes sont largement utilisées, les trois suivantes sont encore abordées avec circonspection, notamment les approches ABC et ABM : rejet culturel, inquiétude quant à l'exploitation des résultats, lourdeur et coût de la mise en oeuvre de telles démarches. On peut pourtant identifier cinq apports à ces approches.