Publié par Capgemini en novembre, le « World Cloud Report sur les services financiers 2025 » appelle les institutions financières à changer leur perception et leur approche sur le cloud. Basé sur des données mondiales et trois enquêtes réalisées cet été, il révèle que 84 % des banques et assureurs adoptent des solutions cloud pour améliorer leur efficacité opérationnelle et ainsi faire des économies, tandis que seulement 12 % peuvent être considérées comme innovantes dans ce domaine. A contrario, les fintechs et les insurtechs, pour leur part, visent à travers le cloud l’accélération des ventes (62 %) et l’utilisent plutôt dans leur processus opérationnel.
La société de services de conseil et de technologies recommande aux institutions financières traditionnelles une approche « cloud-native », pour favoriser l’innovation, développer de nouveaux marchés et alimenter
la stratégie de croissance à long terme de l’entreprise.
Dur d’évoluer quand on est content de soi
Toutefois, les défis ne manquent pas. En premier lieu, moins de 40 % des dirigeants des entreprises du secteur des services financiers sont satisfaits des bénéfices
de leurs investissements dans le cloud, notamment sur les questions de réduction des coûts (33 %), d’évolutivité (27 %), d’innovation (26 %) ou de sécurité (21 %). Les freins incluent des systèmes existants empêchant l’intégration des données en silos (71 %), des enjeux de sécurité (70 %) et une qualité des données insuffisante (69 %). Si l’intelligence artificielle (IA) peut constituer un soutien au cloud, seulement 15 % d’entre elles font preuve de maturité en matière d’IA, 30 % en matière d’analyse prédictive et 22 % en matière d’automatisation des processus robotiques.
L’entrée en vigueur dès janvier 2025 de la réglementation européenne DORA (Digital Operational Resilience Act), quant à elle, imposera aux institutions financières des exigences accrues en matière de résilience numérique, notamment sur l’utilisation des plateformes technologiques et des tiers, le tout dans un contexte de pressions réglementaires mondiales croissantes.
