Que propose Valoo en termes d’assurance et sur quelle base l’avez-vous créée ?
CBien, devenu Valoo, est une plate-forme cloud d’inventaire et de gestion des biens personnels lancée en 2014. Nous proposons, via une application ou un accès web, un espace personnel dans lequel l’utilisateur peut entrer un bien, le digitaliser. Il enregistre sur la plate-forme ses informations et ses documents – preuves d’achat, factures, contrats, garanties, photos, etc. – et garde ainsi une trace et des informations sur l’objet et sécurise des documents. Nous proposons la gestion facile et sécurisée des objets personnels, et pourquoi pas, demain, celle de la voiture ou de l’immobilier. Nous permettons aussi à l’utilisateur de valoriser l’objet. Nous faisons une estimation de sa valeur de référence à partir des prix de vente sur différents market places. Ces informations peuvent aussi permettre à l’utilisateur de vendre un objet, l’assurer, déclarer un sinistre…
Quel service d’assurance avez-vous lancé sur cette plate-forme ?
Depuis mars 2018, nous proposons un service d’assurance à la demande des objets, en partenariat avec l’assureur Altima par MAIF, filiale de la MAIF. L’utilisateur ne paye plus son assurance pour l’ensemble de l’année, mais bénéficie d'un coût adapté à la valeur exacte de son objet et au nombre de jours où l’assurance est activée. Il a la possibilité d’activer et de désactiver son assurance à tout moment. Le ou les objets sont instantanément assurés contre le vol, la casse et l’oxydation, partout dans le monde.
Valoo renouvelle le rapport au monde de l’assurance. Son utilisation est très simple et offre des bénéfices importants. L’utilisateur a accès à une offre instantanée et flexible qui lui permet d’assurer un objet en un clic. De plus, l’offre est financièrement attractive : l’utilisateur contrôle la façon dont il consomme son assurance et peut l’activer pour une durée choisie, le temps d’un week-end, de vacances, lors d’un événement spécifique…
Quelles catégories d’objets assurez-vous ?
Nous assurons des biens dans différentes catégories : smartphones, ordinateurs portables, skis, consoles de jeux, enceintes, appareils photo, caméras, les violons et les guitares. Pour être assurables, ces objets doivent être ajoutés via notre moteur de recherche, notre scanner de code-barres et notre lecteur de factures et doivent avoir une valeur estimée par Valoo de 100 euros minimum.
Comment fonctionne votre tarification ?
L’utilisateur entre dans la plate-forme un objet auquel nous donnons une valeur de marché, estimée en temps réel. Nous avons agrégé les prix de plus de 10 millions de produits depuis le lancement de Valoo. La durée minimale de couverture est d’une journée et le tarif est journalier. La prime est tarifée selon la valeur de l’objet, entre 11 centimes et un euro par jour.
L’assuré paye uniquement le 6 de chaque mois le montant des jours d’assurance consommés le mois précédent pour son ou ses objets. À la première utilisation, il paye également 6,23 euros pour la création de son contrat annuel, qui équivaut à la taxe attentat (5,90 euros) et aux frais issus de notre outil de paiement. La taxe attentat est reversée à l’État pour alimenter le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d’autres infractions (FGTI). C’est une obligation légale dans le cadre de l’assurance contre les risques de dommages aux biens.
Quel est votre modèle économique ?
Nous sommes courtiers et nous avons noué un partenariat avec Altima par MAIF. Nous nous rémunérons en tant que courtier et nous occupons de la distribution de l’offre, de la souscription et de la déclaration de sinistre. Altima porte le risque et s’occupe de la tarification de l’assurance, du produit et de la gestion des sinistres.
Qu’apporte le digital et la technologie à votre offre d’assurance ?
Nous proposons à l’utilisateur un service en ligne avec un parcours entièrement digitalisé, de l’activation des garanties à la déclaration digitale de sinistre via un chatbot. Nous fonctionnons avec des
Sans le digital, notre projet n’aurait pas été possible. En effet, c’est lui qui permet que la reconnaissance d’un objet et l’estimation de sa valeur soient faites en temps réel. La reconnaissance du produit en temps réel est permise par le code-barre de l’objet que l’utilisateur scanne, mais aussi par notre moteur de recherche, notre lecteur de facture qui reconnaît les produits écrits sur celle-ci, et également notre extension pour Google Chrome, qui permet d’ajouter les produits achetés sur Internet, juste après l’achat.
Toute notre offre repose sur des technologies qui ont permis de constituer notre base de référence de 10 millions de produits. Nous disposons par exemple d'une technologie, basée sur l'OCR (Optical Character Recognition), qui permet de transformer une photo de facture ou un ticket de caisse en des objets dans l'inventaire Valoo, avec leur photo, informations produits et estimation de prix en temps réel.
Beaucoup d’AssurTechs renouvellent la façon de distribuer l’assurance…
Les sociétés d’assurance ont toutes les capacités à assurer mais le sujet, pour les AssurTechs, est comment présenter et distribuer le produit d’assurance. Nous assurons un rôle de courtier et nous focalisons sur la distribution de l'offre au client, tandis que l'assureur porte le risque.
