Depuis le début des années 2000, le niveau de qualification des collaborateurs du secteur bancaire a beaucoup progressé. Sur le périmètre des banques AFB, alors que 21,3 % des recrutés avaient au maximum un diplôme de niveau Bac +1 en 2000, ils ne sont plus que 11,7 % dans ce cas en 2010. Inversement, les Bac +4 ou plus représentent 45,5 % des nouvelles embauches, contre 37,8 % il y a 10 ans. Cela se retrouve également dans les chiffres de l’alternance : si elle concerne majoritairement les Bac +2 et 3, le nombre d’étudiants en master au Centre de formation de la profession bancaire (CFPB) a été multiplié par 4 en 5 ans.
Le fait est que les compétences exigées par les métiers se sont accrues, avec des clients de mieux en mieux renseignés et des produits de plus en plus complexes. Cette évolution se traduit également par la part croissante des cadres dans les effectifs bancaires, passée de 30 % en 2000 à 54 % en 2011.
