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GAFA

« Un parcours d’achat désormais beaucoup plus long et fragmenté »

Créé le

18.12.2015

-

Mis à jour le

28.12.2015

Selon Google, chaque trimestre, 10 millions de Français effectuent un parcours en ligne à la recherche d’un produit bancaire. La filiale française du géant du numérique accompagne les entreprises, et notamment les banques, dans leur communication digitale, qui doit être multi-device et réactive.

Comment les Français utilisent-ils vos plates-formes pour leurs recherches sur les services financiers ?

De manière générale, on observe une forte progression liée à la consommation mobile. Plus de la moitié des requêtes sur Google viennent désormais d’appareils mobiles. Les utilisateurs sont hyperconnectés, il n’y a plus de distinction entre off- et online. Et il n’y a pas d’exception dans le secteur bancaire : chaque trimestre, 10 millions de Français effectuent un parcours en ligne[1] ...

À retrouver dans la revue
Revue Banque Nº791