Interviews
- 6 mai 2011 : Charles et Guy Dauphin, agents généraux au sein du Groupe MMA
- 23 mai 2011 : Hervé Kabla, directeur général de l’agence BlogAngels et cofondateur de l’association Media Aces
- 7 juin 2011 : Yann Gourvennec, directeur de la stratégie digitale de Orange Business Services et cofondateur de l’association Media Aces
- 22 juillet 2011 : Stéphane Daeschner, directeur de la communication externe du Groupe MMA
- 25 août 2011 : Anne Clerval, directrice Internet du Groupe MACSF
- 25 août 2011 : Pascal Picard, directeur du développement du Groupe MACSF
- 25 août 2011 : Constance Baudry, responsable de la communication à la FFSA
- 15 septembre 2011 : Jean-Claude Seys, vice-président et administrateur délégué de Covea, président de l’Institut Diderot
- 27 septembre 2011 : Hervé Parnaudeau, responsable du pôle marketing digital du Groupe Generali France
- 27 janvier 2012 : Beer Bergman, professeur à Sciences-Po et consultante formatrice en réseaux sociaux en ligne
Bibliographie
- Daniel Ollivier et Catherine Tanguy : Génération Y, mode d’emploi, De Boeck, 2008
- Howard Rheingold : Les communautés virtuelles, Addison-Wesley France, Paris, 1995
- Julien Chaumond : Commerce social – Quand le e-commerce rencontre le web d’aujourd’hui, Paris, Digital Mammouth Éditions, 2010
- Patrick Thourot et Frédéric Fougère : L’Assurance française en 20 leçons, préface de François Ewald, Paris, Economica, 2006
- Denis Lindon et Frédéric Jallat : Le Marketing, Dunod, Paris, 2005
- John Hagel III et Arthur G. Armstrong : Net gain, expanding markets through virtual communities, Harvard Business School Press, 1997
- Antoine Levy : Révolution numérique et nouveaux comportements de consommation : implication sur la politique produit, European Research Project, 2000
- Jean-Philippe Lavergne, Djamel Souami et Michaël de Toldi : Et si les gens s’assuraient directement entre-eux ! L’assurance peer to peer, CHEA - Enass, novembre 2009
Thèses professionnelles
- Manuela Texeira : « L’émergence de réseaux sociaux en ligne sur le Web comme nouveaux outils de marketing », thèse professionnelle, Ottawa, 18 mai 2009
- Vincent Courcelle, et Pierre Juhen : « Les communautés virtuelles », thèse HEC Entrepreneurs, sous la direction de Julien Levy, 2009
Salons professionnels et conférences
- Intervention de Serge Soudoplatoff, : « Les vraies ruptures d’internet », École normale supérieure, vidéo Youtube, mars 2010
- Conférence EFMA : « Insurance, new players, new strategies, new experiences », Paris, 23-24 septembre 2010
