Les diplômes ?
Xavier Horem débute sa carrière en août 1991 en tant qu’employé polyvalent, baccalauréat D en poche ; puis il suit le cursus du BP Banque, de l’ITB et enfin du CESB dont certains cours, notamment ceux en management, lui sont encore utiles.
Quel management : bottom up ou top down ?
« Il faut donner, à chacun, les bonnes raisons de s’engager. » En 2000, dans sa première fonction de manager opérationnel entouré d’une équipe de 15 personnes, « l’ensemble des collaborateurs de cette agence m’avait connu comme stagiaire CESB. Lorsqu’on m’a proposé d’en prendre la direction, avant de donner ma réponse, je les ai tous interrogés afin de savoir s’ils acceptaient de travailler à mes côtés et en leur précisant les termes de mon ambition collective. Nous avons passé ensemble un contrat. Ils s’engageaient dans leurs activités, le partage des compétences, l’entraide, je m’engageais à leur simplifier le quotidien, à les soutenir et à les faire évoluer. »
Ses méthodes de gestion ?
- Valoriser l’équipe et chacun des collaborateurs qui la composent ;
- au-delà des compétences, qui peuvent s’acquérir, « les valeurs et la motivation priment avant tout » ;
- « Demander aux femmes et hommes d’évoluer sans faire évoluer leur environnement, cela crée des incompréhensions et des doutes sur l’ambition finale, un déficit de sens, et donc de motivation. Il faut aborder le sujet de façon presque candide, sans préjuger des axes de travail et encore moins ne vouloir faire supporter le changement qu’aux collaborateurs » ;
- des démarches novatrices en rupture de ce qu’il appelle les « conditionnements négatifs » : par exemple, à la tête de NET Épargne, spécialisé dans le conseil aux clients et l’appui aux conseillers du réseau France sur le domaine de l’épargne financière et de la prévoyance, avec pour mission de le développer en prenant un virage commercial, il supprime les objectifs personnels et fixe les « objectifs de NET Épargne ».
Une conviction ?
« Personne n’est remplaçable ! » : chacun, au sein d’une organisation, joue un rôle unique qui permet à l’ensemble de se révéler efficace.
Des résultats ?
En 2000, son agence de Paris Simplon dans le 18e arrondissement de Paris, classée 16e du groupe, se hisse en 6 mois au 3e rang.
Son objectif de développer le flux et le commerce de NET Épargne est atteint en quelques mois. En 2 ans, le service est passé de 24 à plus de 50 collaborateurs.
Des maximes ?
« Il faut agir en homme de pensée et penser en homme d’action », Henri Bergson. Cette maxime résume le rôle d’un manager : anticiper, participer et éprouver.
« Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie », Confucius. Le plaisir est un puissant moteur de sa propre motivation.
Un réseau : geek ou tradi ?
Xavier Horem est inscrit sur plusieurs réseaux sociaux, « mais le relationnel digital a encore ses limites. Rien ne vaut les relations entre personnes physiques. On s’expose mutuellement, ce qui permet de mieux s’appréhender et, en définitive, de savoir si l’on est “compatible” ».
Ainsi les 18 mois du cursus du CESB ont été à la fois une ouverture sur l’environnement économique et financier, mais également la création « d’un réseau professionnel et amical qui perdure encore 15 ans après ».
Les nouvelles technologies ?
Avec beaucoup de curiosité et d’intérêt : « J’en suis une victime consentante. »
Et au-delà de la banque ?
Professeur d’arts martiaux, enseignant, trésorier du club de moto des forces de l’ordre… sans oublier une passion pour la musique.
