Tout le monde pensait qu’à la suite de la terrible crise financière de 2008, suivie par une grave crise économique, les banquiers allaient être forcés de repenser leurs business models. Au niveau de la banque de détail, et pour les PME, les banques semblaient devoir se rapprocher véritablement de leurs clients, pour mieux comprendre leurs besoins, qui évoluent vite dans une société moderne, complexe et « numérique », afin d’être en mesure de mieux les accompagner dans leurs parcours de vie.
C’est dans ce cadre qu’en mars 2009, Altran a lancé son Club en rassemblant certains directeurs Innovation des grands groupes bancaires et assuranciels français, afin de réfléchir ensemble sur la façon de pousser la communauté financière française sur la bonne voie de l’innovation de services (et pas seulement technologique). Nous avons surtout lancé et mené à bien trois projets réalisés en mode « coopétition » sur des sujets innovants.
