Les IOB (ou intermédiaires en opérations de banque) désignent toute entreprise non bancaire qui distribue des produits bancaires. Cela exclut donc les salariés des banques, ce qui représente une part significative de la distribution, contrairement au secteur de l’assurance. En pratique, cela concerne principalement les activités de crédit :
- les entreprises distributrices de biens ou services à crédit, qui constituent de loin la partie la plus importante : la grande distribution pour le crédit à la consommation, les concessions automobiles, les cuisinistes, les vendeurs de piscines, etc. ;
- les courtiers en crédit immobilier, non seulement les plus connus (Cafpi, MeilleurTaux, Empruntis…), mais aussi de nombreux intermédiaires, parfois de très petite taille ;
- les activités de rachat et de restructuration de crédit.
