La plate-forme téléphonique dédiée de la Banque Postale

En novembre 2013, la Banque Postale a lancé une plate-forme bancaire d’information et d’orientation, accessible à l’initiative du client via un numéro unique non surtaxé : « L’Appui de la Banque Postale ». En expérimentation au démarrage dans trois régions (Isère, Savoie et Haute-Savoie), la plate-forme a traité, à fin 2013, environ un millier d’appels en provenance d’une centaine de clients. Les clients de La Banque Postale rencontrant des difficultés financières ...