Performance : l'externalisation stratégique : une opportunité pour les banques?

L'externalisation d'activités hors du coeur de métier peut procurer de substantiels bénéfices. Mais ce n'est pas un phénomène homogène : l'externalisation est tactique lorsqu'elle porte sur des activités peu cruciales pour le fonctionnement de la banque ; elle est stratégique dans le cas contraire. Elle comporte alors des risques importants dont il faut assurer la maîtrise.