Open space d’une agence du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

« On scinde l’espace de travail du back-office et l’espace de relation client. Les conseillers travaillent ensemble dans un espace de travail partagé et reçoivent les clients dans des salons non affectés. Cette organisation, qui s’accompagne d’une réorganisation des méthodes de travail et de rémunération, est une réflexion à l’œuvre notamment chez les mutualistes », précise Muriel Blanc Duret (crédit : Korus).
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