De la microassurance au m-health : des médecins au bout du fil

Au Ghana, on compte 0,1 médecin pour 1 000 habitants, mais 1 300 lignes téléphoniques. Bima y a donc développé – ainsi qu’au Bangladesh, au Pakistan et au Paraguay – un service de consultation médicale par téléphone. Moyennant 3,40 dollars pour une couverture de 6 mois, l’assuré, son conjoint et ses enfants peuvent appeler autant de fois qu’ils le veulent et gratuitement une équipe de médecins qui répond à leurs questions et procède à un examen à distance. Lancé en 2014, ce service de m-health a été souscrit par 1,4 million de clients et 350 000 consultations téléphoniques ont été réalisées. « C’est trois fois plus que le volume offert par un centre de santé de quartier sur une année », met en avant Bima.