Méthodologie

Cette étude a été réalisée pour une thèse professionnelle qui s’inscrit dans le cadre du Senior Management Bancaire. Elle s’est déroulée d’août 2017 à mars 2018, en plusieurs étapes. Tout d’abord, une enquête a été menée auprès de 120 clients, afin de déterminer leur vision de la responsabilité et de l’autonomie. Puis, 80 interviews et questionnaires ont été proposés à des spécialistes (professeurs, ...