Liste non exhaustive de fournisseurs de composants pertinents pour le traitement de l’expression client

Pour la collecte et la réconciliation de données externes et internes : Semsoft , Antidot Pour l’analyse textuelle des verbatims : Temis, Arisem, Proxem Pour la gestion de vocabulaires métiers et ressources linguistiques : Mondeca, SmartLogic Pour l’analyse des interactions dans un réseau social : Pikko, Radian 6 et Alterian SM2 , HootSuite Pour le stockage et l’accès aux  données des time line client dans une architecture « big data » : Apache Hadoop, IBM InfoSphere BigInsights, ...