Depuis le 1er mai 2011:
- les crédits de moins de 3 000 euros doivent obligatoirement se rembourser en moins de 3 ans;
- ceux de plus de 3 000 euros en moins de 5 ans ;
- pour les demandes de crédit d’un montant supérieur à 1 000 euros, les consommateurs doivent se voir proposer le choix entre crédit renouvelable et amortissable.
- vérifier la solvabilité de l’emprunteur et consulter le fichier FICP qui recense les incidents de remboursement sur les crédits des particuliers ;
- remplir à quatre mains avec le consommateur, sur le lieu de vente, une fiche de dialogue et d’information ;
- demander aux consommateurs des justificatifs (identité, domicile, revenus) pour les crédits d’un montant supérieur à 3 000 euros ;
- former à la distribution de crédit les vendeurs des magasins.