Les compétences interpersonnelles recouvrent un ensemble des capacités psychosociales, de savoir-faire relationnels axés sur l'écoute, le dialogue et la coopération. Celles-ci permettent plus spécifiquement :
- de développer et maintenir des relations humaines ;
- d’interagir avec respect, considération et empathie ;
- d’exercer une écoute sensible et attentive ;
- de développer le dialogue et la compréhension mutuelle ;
- de motiver et encourager son entourage ;
- d’agir pour régler les tensions et conflits.
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