Fidélisation: Les banques françaises doivent se montrer innovantes

Les banques françaises se convertissent avec retard aux programmes de fidélisation. Elles doivent se montrer innovantes pour parvenir à s'imposer sur ce créneau : la mise en oeuvre de programme de fidélisation cumulant les récompenses en un système unique pour tous les produits et services utilisés par un même client est une idée à exploiter.