E-BANKING : "Le web 2.0 revient à donner le pouvoir à l'utilisateur"

Le web 2.0 permet de développer la culture communautaire sur internet. Il élargit les palettes de services proposés, les interactions entre internautes et annonce un changement important dans les comportements d'usage de ces derniers. Les banques devront adapter leurs politiques d'e-bankingà cette nouvelle donne.