Quel est l’objectif du partenariat entre BNP Paribas et Orange ?
BNP Paribas et Orange ont signé un accord de marque pour lancer une offre innovante qui verra le jour en novembre 2011. Nous proposerons des services qui permettront à nos clients de gérer leur relation bancaire et de réaliser des paiements grâce à leur mobile. Le support de ces deux briques de services se fera par la commercialisation de smartphones et de forfaits. Le choix des meilleurs appareils et des forfaits les plus pertinents pour répondre aux souhaits de nos clients sera possible avec Orange. Nous ambitionnons d’équiper plusieurs centaines de milliers de clients BNP Paribas d’ici à 3 ans.
Ne craignez-vous pas que vos clients soient déjà équipés en smartphones ?
Le taux d’équipement de la population française va avoisiner, selon les études prospectives des opérateurs, 40 % à la fin de l’année. Mais dans le domaine des smartphones, la technologie évolue extrêmement vite, de même que les services et les fonctionnalités associés. Nous évoluons aussi très rapidement dans les services bancaires. Nous souhaitons donc nous placer auprès des Français qui sont en train de s’équiper en smartphones, mais également sur le marché des rééquipements.
Quels sont les usages bancaires que vous constatez déjà en termes de téléphonie mobile chez vos clients ?
Nous avons déjà lancé il y a environ 18 mois une application appelée « mes comptes » qui permet de gérer ses comptes à partir de son téléphone mobile. Nous n’avions pas de clients au moment du lancement ; ils sont aujourd’hui plus de 360 000 et ce chiffre ne cesse de croître.
Comment voyez-vous le développement du M-paiement en France ?
Le déploiement des smartphones et l’évolution des technologies qui l’accompagne – par exemple avec l’arrivée du NFC Near Field Communication, technologie utilisée dans les opérations sans contact – constituent un phénomène de société qui va provoquer une révolution des usages. Notre volonté est d’accompagner ce mouvement auquel nous croyons.
Le M-paiement va être une alternative offerte aux Français qui avaient la possibilité de payer avec leur carte bancaire, des chèques ou des espèces. Ils vont bénéficier d’un moyen de paiement supplémentaire beaucoup plus convivial, rapide et pratique.
