Bert-Leduc

En nommant le 1er septembre une « geek » à la tête de Direct Assurance, Patrick Cohen, le patron d’Axa, a tiré les leçons de la crise sanitaire : dopée par le confinement, sa filiale numérique a connu une forte croissance en 2020 et vient de se lancer sur le marché de la complémentaire santé pour les particuliers. Depuis trois ans à la tête de la direction Digital, data, service clients et partenariats d’Axa France, membre de son Comité exécutif, Élise Bert-Leduc n’est sans doute pas étrangère à ce succès, elle qui, pendant quatre années passées chez Google France, y a accompagné les acteurs de la banque et de l’assurance dans leur transformation numérique. Le maître mot de cette diplômée de Berkeley, qui a découvert sur le campus californien les futurs géants de la nouvelle économie : « Remettre le client au centre. »