Le point de vue du banquier
La banque de réseau augmentée du digital
Créé le
20.04.2016-
Mis à jour le
29.04.2016Le directeur général de la BRED livre sa vision d’une banque de réseau traditionnelle qui doit s’adapter à la nouvelle donne digitale et aux attentes des clients, en combinant la praticité et la rapidité des outils à distance avec l'offre de conseil en agence.
La révolution digitale a transformé la relation qu’entretenaient jusqu’à présent les clients particuliers avec leur banque. Elle nous oblige à réinventer notre métier, tout en nous appuyant sur les invariants de la demande de banque des clients, comme sur nos atouts structurels.
Le digital engendre pour chacun un nouveau rapport au monde, une nouvelle façon de penser le temps et l’espace, une autre manière de concevoir l’information, les connaissances et l’autonomie d’action. De fait, il induit une ...
À retrouver dans la revue
