BANQUE DE MARCHÉ : Démarche Six Sigma : une approche pertinente
Créé le
04.01.2007-
Mis à jour le
06.02.2008La démarche Six Sigma a fait ses preuves dans l'industrie en termes d'amélioration du service à la clientèle. Elle pourrait aussi s'appliquer à certains processus bancaires qui présentent des similitudes avec les processus industriels.