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Banque de réseau

L’avenir des points de vente physiques dans la distribution de biens et services

Créé le

11.07.2018

-

Mis à jour le

29.08.2018

Face à la contraction de leur PNB, les acteurs bancaires traditionnels réfléchissent à un nouveau mode de distribution qui leur permettrait non seulement de se différencier mais également d’améliorer leur rentabilité. Comment faire de l'agence bancaire un élément différenciant dans la relation client ?

« Les espèces qui survivent ne sont pas les plus intelligentes, ni les plus fortes, mais celles capables de s’adapter. » Cette citation de Charles Darwin[1] exprime clairement l’évolution auquel doit faire face le commerce aujourd’hui, et plus particulièrement le monde bancaire, à l’heure où se multiplient les annonces de fermeture, qu’il s’agisse de magasins ou d’agences bancaires…

Depuis la révolution Internet et l’avènement de l’ère du digital, les marques ...

À retrouver dans la revue
Revue Banque NºCFPB2018