Augmenter la profitabilité d’entreprise à travers l’implémentation de la CLV en assurance

L’outil de la Customer Lifetime Value (CLV) vise à estimer la valeur des clients sur une base prospective. Elle permet d’optimiser ses dépenses marketing en ciblant les clients qui seront les plus profitables dans le futur. Appliquer une telle démarche à l’assurance demande des adaptations.