Systèmes d’information

Il faut redonner du sens
aux back-offices bancaires

Créé le

16.04.2024

-

Mis à jour le

23.04.2024

Victimes d’un déficit d’attractivité, héritiers de structures informatiques vieillissantes, les back-offices ont tout intérêt à embrasser la transformation qui se profile aujourd’hui, entre intelligence artificielle générative et plateformes technologiques, afin de revaloriser leur métier.

Il faut redonner du sens aux back-offices bancaires

David Aouat

Associé, responsable des activités Banque-Assurance Magellan Consulting

À la sortie de la crise sanitaire, le gouvernement a salué les organisations qui avaient réussi ce crash-test sans précédent. Les back-offices bancaires auraient dû être également salués pour leur résilience et leur adaptation. Ce qui paraissait impossible a été réalisé en quelques semaines : dotation massive d’ordinateurs portables, accès à distance au core banking system, modification de la distribution et du contrôle des opérations, et bien entendu la généralisation du télétravail.

Pour autant, la plupart des back-offices bancaires souffrent de problèmes structurels : une obsolescence ...