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La communication en temps de cyberattaque n’est pas un exercice aisé. Harvest, éditeur de logiciels très utilisés en matière patrimoniale par les banques et les assureurs, peut en témoigner. À la suite d’une attaque, fin février, la première prise de parole publique fut celle de Sonia Fendler, directrice générale adjointe du groupe, à la convention de l’Anacofi, l’association nationale des conseils financiers, le 3 avril. Utile, mais insuffisant pour calmer les critiques. Quelques jours plus tard, le groupe Run Somes Wares revendiquait l’attaque et publiait des fichiers dérobés sur le Dark web. De quoi avoir une certaine idée des données volées.