Les frais d’incident empoisonnent
la relation avec les clients
Créé le
25.11.2022-
Mis à jour le
28.11.2022Des années de débats sur le modèle de tarification bancaire et sa justesse ne sont pas venues à bout du sujet des frais d’incidents. Finissons-en avec les subventions croisées !
En juillet 2010, Georges Pauget (directeur général de Crédit Agricole SA) et Emmanuel Constans (président du CCSF – Comité consultatif du secteur financier) remettaient à la ministre de l’Économie, Christine Lagarde, leur rapport sur la tarification des services bancaires des particuliers. Il pointait, notamment, que « le crédit immobilier [...] est consenti à des marges très faibles [...] compensé par la tarification de la banque au quotidien (gestion du compte, moyens de paiement, gestion des incidents) » et que « l’accumulation des frais d’incidents [...] constitue une difficulté ...
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