Après avoir augmenté de 40 % les effectifs de conseillers clientèle en agence entre 2020 et 2023, la MACSF affiche des ambitions renouvelées de recrutements dans le cadre de son nouveau plan stratégique 2024-2026, avec notamment une croissance de 20 % des effectifs de l’informatique et la poursuite du renforcement des réseaux commerciaux. À Lille, par exemple, cinq postes de conseillers clientèles à distance sont actuellement à pourvoir, de même qu’un poste de spécialiste patrimonial, un poste de coach-animateur sinistres matériels et une dizaine de postes de gestionnaires sinistres.
Assureur mutualiste affinitaire, la MACSF capitalise sur sa culture d’entreprise tournée vers le monde de la santé, sa taille humaine (1 700 collaborateurs), un socle social solide et une capacité à agir et innover.
Les candidats et les collaborateurs recherchent de plus en plus un sens dans leur travail et veulent être alignés avec les valeurs de leur employeur. L’une des réponses réside dans le développement d’une culture d’entreprise forte et de valeurs partagées. La MACSF est un groupe mutualiste, créé par et pour des professionnels de santé, il y a plus de 120 ans. Les collaborateurs savent pour qui et pour quoi ils travaillent : protéger les professionnels de santé, contribuer à améliorer leurs conditions d’exercice et le système de soins. La signature de la MACSF, « Ensemble prenons soin de demain », résonne tous les jours et irrigue chacune des actions des salariés.
« La MACSF donne le privilège d’exercer son métier auprès des professionnels de santé, ce qui implique rigueur, discipline et réactivité. Nous sommes directement plongés dans la culture du monde de la santé. Et il est fort enrichissant et agréable d’échanger tous les jours avec ces professionnels », souligne une collaboratrice. Ce témoignage reflète cette culture d’entreprise forte qui donne un avantage concurrentiel certain dans le recrutement et la rétention des talents.
Beaucoup de nouveaux entrants indiquent avoir rejoint la MACSF avant tout pour accompagner, conseiller, soutenir et aider les professionnels de santé.
Des perspectives de carrière intéressantes
La MACSF fait partie du tout premier classement LinkedIn des 15 entreprises françaises de taille intermédiaire offrant les meilleures opportunités de carrière en France. Publié en avril 2024, ce classement met en lumière des entreprises de moins de 5 000 salariés dont le siège social et au moins 250 personnes se trouvent en France. Il prend en compte huit critères favorisant l’évolution professionnelle : les perspectives de carrière, le développement des compétences, la stabilité des carrières, les opportunités externes, les relations nouées au sein de l’entreprise, l’égalité femmes-hommes, le niveau de formation et la localisation des employés dans le pays.
Pour faire face aux évolutions rapides des compétences et des réglementations, la MACSF investit beaucoup dans la formation et le perfectionnement de ses collaborateurs : programme de coaching sur mesure ouvert à tous, codéveloppement, formation des nouveaux managers, sensibilisation aux agissements sexistes et harcèlement sexuel et moral, formations commerciales qui alternent théorie et pratique, etc.
En offrant des programmes d’intégration des nouveaux entrants sur huit semaines mais aussi des possibilités d’avancement avec une politique mobilité claire et transparente, la MACSF s’engage à prendre soin de la carrière de ses collaborateurs. La taille humaine de l’entreprise permet à chaque salarié de s’épanouir professionnellement, de développer ses softskills et de changer de métier s’il le souhaite. Nous avons de nombreux exemples de parcours de mobilité réussis et ce sont près de 60 à 80 collaborateurs qui bougent chaque année.
Ces politiques de formation et de mobilité contribuent non seulement à attirer des talents qualifiés, mais aussi à les fidéliser sur le long terme. Le taux de turnover à la MACSF est en effet inférieur à celui de la branche assurance. Les collaborateurs sont fidèles et restent en moyenne 13 ans à la MACSF.
Préserver l’équilibre entre travail et vie personnelle
La MACSF n’a pas attendu la pandémie de Covid-19 pour mettre en place le travail à distance et il existe depuis de nombreuses années. La direction est très attentive à l’équilibre entre travail et vie personnelle, un critère de plus en plus recherché par les candidats. En permettant le télétravail de 1 à 3 jours par semaine, en offrant des horaires flexibles et en encourageant un environnement de travail sain, la MACSF est tout à fait en phase avec les besoins actuels des candidats et des salariés.
Dans un secteur en pleine transformation numérique, l’innovation et la digitalisation jouent un rôle essentiel dans l’attraction des talents. Les candidats recherchent des entreprises qui adoptent les dernières technologies et offrent un environnement de travail moderne et stimulant. La MACSF a pris le virage de la digitalisation depuis longtemps, à la fois pour ses sociétaires et ses candidats.
Les commerciaux disposent de tous les outils digitaux qui vont leur faciliter le quotidien, ordinateur avec signature électronique, téléphone portable... Les candidats, quant à eux, ont un onboarding digitalisé et tout est fait pour simplifier leur intégration.
Un socle social solide
Les candidats comparent de plus en plus les packages et les avantages qui leur sont offerts. À la MACSF, ils peuvent bénéficier d’un socle social solide et pérenne avec notamment : des primes de participation et d’intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs, à l’appui de nos dispositifs de participation et d’intéressement, les salariés disposent d’un Plan épargne groupe (PEG) et d’un Percol, avec leurs systèmes respectifs d’abondement – pouvant aller jusqu’à 2 200 euros pour le PEG et 1 100 euros par an pour le Percol. Sans oublier les avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport, une couverture santé et prévoyance complète, la possibilité de convertir ses jours de congé en salaire ou de les épargner sur un compte épargne-temps (CET)...
Les équipes installées dans les nouveaux locaux d’Eurallile (conseillers de clientèle en agence, de conseillers à distance, spécialistes patrimoniaux et gestionnaires des indemnisations des assurés-sociétaires) bénéficieront de ces avantages au même titre que tous les collaborateurs.
