Annoncé fin février, l’accord entre BNP Paribas et Orange pour le transfert, en France, des clients d’Orange Bank vers Hello bank ! a porté ses fruits. La banque 100 % digitale du groupe bancaire a dépassé le million de clients dans l’Hexagone. Plus de 225 000 clients ont rejoint Hello Bank ! depuis le début 2024, dont 105 000 clients viennent d’Orange Bank. Soit 40 % des clients éligibles à la migration. Ce développement s’explique par la qualité de service et d’accompagnement, ainsi que la dimension innovante de Hello bank ! La filiale de BNP Paribas est en effet classée parmi les banques les plus recommandées, comme en témoigne son NPS (Net Promoter Score) de 57. La banque en ligne vise à devenir la principale banque de deux tiers de ses clients d’ici 2028, contre 50 % fin 2023.
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