En août, le numéro deux bancaire espagnol BBVA a annoncé doubler ses effectifs dans l’intelligence artificielle (IA), avec 230 professionnels supplémentaires. Cette campagne de recrutement intervient alors que le prêteur va étendre son centre d’étude et de développement dédié à l’IA (AI Factory) au Mexique et en Turquie, deux pays phares pour le groupe. 200 professionnels de l’IA travaillent d’ores et déjà en Espagne sur plusieurs sujets, notamment la création d’un assistant virtuel entièrement conversationnel ou encore le développement d’outils de « copilotage » destinés à aider les salariés à améliorer la relation avec leurs clients. En mai, BBVA avait annoncé être la première banque européenne à décrocher un accord avec OpenAI, permettant ainsi à ses salariés d’utiliser la version professionnelle de ChatGPT pour l’analyse du marché et la prise de décision.