Isabelle Kupecek intègre La Banque Postale comme directrice expérience client et qualité. Franco-allemande, elle a commencé son parcours en 1997 au marketing chez Funkwerk AG en Allemagne. En 2004, elle rejoint SFR où elle évolue pour devenir directrice des relations clients. En 2015, elle prend la tête de la relation clients chez Malakoff Humanis puis crée deux entreprises de conseil en innovation et accompagnement managérial. À partir de 2020, elle poursuit l’aventure chez Leroy-Merlin, l’un de ses clients, comme directrice de la relation clients.
