La résilience comme boussole
Pannes de réseaux bancaires en France métropolitaine, perturbations d’infrastructures locales dans certains territoires d’Outre-mer, défaillances de systèmes de paiement en Espagne... ces incidents observés en 2024 et 2025 ont provoqué des interruptions temporaires de paiement, soulignant l’importance de la robustesse et de la continuité des moyens de paiement proposés au public. Ce sont d’ailleurs des priorités inscrites au cœur de la stratégie nationale 2025-2030 du Comité national des moyens de paiement (CNMP).
Imaginez une crue de la Seine...
Dans un communiqué, le regroupement des représentants de l’offre et de la demande du secteur des paiements indique s’attacher à coordonner une approche globale en la matière. Selon le CNMP, les paiements en point de vente et l’ensemble des moyens de paiement se préparent à mieux résister aux crises. La filière fiduciaire, elle, assure depuis longtemps la résilience des espèces, avec des stocks de réserve, des dispositifs de recyclage et des plans d’action pour gérer pannes informatiques ou catastrophes naturelles. Sur ce point, des exercices de crise, comme Hydros 25, ont été organisés pour simuler une crue majeure de la Seine. Ces simulations permettent de tester la continuité des paiements, d’évaluer les interactions entre les différents réseaux et circuits et d’identifier des solutions de contingence facilement activables par les professionnels en cas d’incident.
L’apport de la vérification du bénéficiaire
Les infrastructures et les moyens de paiement alternatifs pour maintenir les transactions en toutes circonstances ne manquent pas. Ils comprennent notamment le virement instantané, la solution Wero (paiement de personne à personne) déjà disponible – avec le paiement internet prévu en 2026 et celui au point de vente en 2027 – ainsi que les services de retrait d’espèces en magasin par carte ou mobile. Le projet d’euro numérique, grâce à une fonctionnalité hors ligne et au cours légal, pourrait sécuriser davantage les transactions de détail. En matière de la sécurité et la confiance dans les virements. Le CNMP salue également l’adoption récente, en Europe, du service de vérification du bénéficiaire (VoP). L’infrastructure interbancaire de vérification et de routage des flux, adoptée par plus de 150 banques françaises et étrangères, a déjà géré plus de 250 millions de vérifications, atteignant un taux de réponse de 98 %, dont environ 80 % parfaitement ou quasi parfaitement concordants. Une avancée qui renforce l’attractivité et la fiabilité du virement instantané.
