Quelque 70 % de la population espagnole utilisent désormais une banque en ligne, soit une croissance de 30 % depuis la pandémie, selon un rapport publié conjointement par l’Observatoire de la numérisation financière Funcas et KPMG (ODF) début octobre.
Ce chiffre place désormais l’Espagne au-dessus de la moyenne européenne (60 %) et juste derrière les pays nordiques (92 %). Au cours des cinq prochaines années, le secteur espère même atteindre un pourcentage d’environ 85 %, ce qui revient à ajouter près de six millions de clients supplémentaires pour la banque en ligne. Parmi les priorités stratégiques, les institutions financières citent la transformation numérique (58 %), suivie par l’atténuation des effets de l’inflation sur l’activité (53 %) ainsi que l’attraction et la rétention des talents (49 %).
