Conséquence d’une migration de ses clients en ligne, la banque britannique HSBC devrait fermer près d’un quart de ses agences présentes au Royaume-Uni, soit 114, à partir d’avril 2023. Le réseau d’agences de HSBC au Royaume-Uni s’est considérablement réduit, passant de près de 1 200 à la fin de 2012 à 327 après cette dernière vague de fermetures. HSBC a déclaré que plus de 97 % des transactions, des demandes de prêts personnels et des demandes de cartes de crédit s’effectuaient désormais par voie numérique, et que certaines des agences en passe d’être fermées accueillaient moins de 250 clients par semaine.
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