Le monitorat des ventes en milieu bancaire : une fonction essentielle à revisiter

Dans un contexte d’incertitude forte et de changements à opérer au plus vite, une fonction s’est affirmée, sans réels fondements scientifiques, essentiellement poussée par les croyances de certains managers : celle de « monitorat des ventes ». Globalement convaincus, d’expérience, qu'en termes de création de valeur, c’est « en faisant mieux, que l’on peut espérer faire plus », ces responsables ont en effet décidé d’« épauler » ...