Fin novembre, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) a annoncé avoir mis un coup d’arrêt au transfert des clients d’Intesa Sanpaolo vers sa banque digitale Isybank. L’antitrust italien a expliqué que cette mesure était destinée à empêcher que les titulaires de comptes de la première banque italienne passent à la banque numérique sans avoir donné leur consentement. Selon l’antitrust, qui a démarré son enquête début novembre après la saisie de milliers de clients mécontents, ce transfert « avait été planifié d’une manière non conforme aux dispositions du code de la consommation ». Quelque 300 000 clients, sur un total de 2,4 millions, sont concernés.
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