L’intelligence artificielle au service de la relation humaine dans le recouvrement
Créé le
20.02.2024-
Mis à jour le
22.02.2024Cette technologie excelle dans la gestion des tâches répétitives et automatisées. Amorale, elle atteint cependant sa limite dans la complexité des rapports individuels, éléments fondamentaux d’une relation éthique avec le client.
L’intelligence artificielle (IA), à l’aube de 2024, marque un tournant majeur dans plusieurs secteurs, en particulier financiers et bancaires. Les banques françaises ont relevé depuis longtemps le défi de l’IA, avec une accélération ces deux dernières années. Du service clientèle aux logiciels, elle recèle un potentiel immense d’analyse de données. Qu’en est-il du secteur du recouvrement ?
Ce dernier traverse une période charnière caractérisée par des transformations structurelles et technologiques significatives, marquée par un contexte économique plus que tendu : inflation toujours forte, ...
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